Vectis Consilium
Bien-être des Agents et Devoir de Vigilance

Vos Agents Se Sont Engagés pour Protéger les Autres.
Qui les Protège ?

À chaque service, vos agents absorbent un traumatisme qui s'accumule de manière invisible. Ils sont témoins des pires moments de la vie d'inconnus, prennent des décisions en une fraction de seconde sous une pression impossible, puis rentrent chez eux et essaient d'être parents, partenaires, amis. Le métier demande tout. Le soutien qu'ils reçoivent ne devrait pas être une réflexion après coup.

Public Safety Bien-être intègre le suivi de la sécurité physique au soutien en santé mentale dans une plateforme conçue avec les garanties procédurales syndicales à sa base — car les agents qui se sentent soutenus sont plus performants, restent plus longtemps et rentrent chez eux en meilleure sécurité.

These statistics represent real officers and families. They inform our mission.

184suicides annuels moyens dans les forces de l'ordre (2016-2022)
54 %risque de suicide plus élevé que la population générale
<20 %des agents cherchent une aide en santé mentale
60 %traversant des difficultés de vie connues au moment du décès
Learn how Public Safety helps

Le Poids Qu'ils Portent

Vos agents n'ont pas besoin d'une autre affiche de bien-être dans la salle de pause. Ils n'ont pas besoin d'un numéro de téléphone qu'ils n'appelleront jamais parce qu'ils ont vu ce qui arrive aux collègues qui admettent qu'ils ont des difficultés. Ils n'ont pas besoin d'un séminaire obligatoire qui coche une case mais ne change rien.

Ce dont ils ont besoin, c'est d'un soutien qui les rencontre là où ils sont — qui respecte leur vie privée, protège leur carrière et aide réellement avant que la crise n'arrive.

Le Fardeau Cumulatif

Les agents des forces de l'ordre vivent en moyenne 188 incidents traumatiques au cours de leur carrière. Contrairement au traumatisme d'un événement unique, cette exposition cumulative s'accumule silencieusement. Un agent peut gérer un accident mortel de manière professionnelle, répondre à un appel pour maltraitance d'enfant sans réaction visible, travailler sur une scène d'homicide avec un détachement clinique — et ne jamais traiter aucun de ces événements.

0incidents traumatiques moyens sur une carrière
Accidents Mortels
Violence Domestique
Appels pour Maltraitance d'Enfants
Crimes Violents
Crises de Santé Mentale

Les programmes de bien-être traditionnels attendent l'effondrement. À ce moment-là, l'agent s'est souvent retiré de sa famille, a développé des mécanismes d'adaptation malsains, ou a commencé à planifier une sortie de la profession — ou pire.

Pourquoi les Agents ne Cherchent pas d'Aide

Les obstacles ne sont pas mystérieux :

  • Peur que demander de l'aide mette fin à leur carrière
  • Crainte que les dossiers soient utilisés contre eux dans des procédures disciplinaires
  • Stigmatisation par des collègues qui assimilent vulnérabilité et faiblesse
  • Méfiance envers des ressources qui dépendent de la même structure hiérarchique
  • Croyance qu'ils devraient être « immunisés » contre l'impact émotionnel

Un soutien au bien-être efficace doit aborder ces obstacles directement — non pas avec des assurances, mais avec des garanties architecturales.

Une Journée dans la Vie — Et le Soutien Qui Devrait Être Là

Suivez l'Agent Martinez à travers un service difficile et voyez comment les points de contact bien-être d'Public Safety font la différence à chaque étape.

La Réalité Aujourd'hui

L'Agent Martinez commence son service en portant le poids d'hier — un appel pour violence domestique qui s'est mal terminé, une notification qu'elle a dû faire à une famille. Elle n'en parle pas. Personne ne demande.

Avec Public Safety

Un bilan de bien-être quotidien optionnel prend 30 secondes. Pas obligatoire, pas surveillé par les superviseurs, pas disciplinaire. Juste une reconnaissance privée qui s'accumule en schémas qu'elle seule peut voir — sauf si elle choisit de partager.

  • Auto-évaluation privée
  • Pas de visibilité pour les superviseurs
  • Suivi longitudinal

Conçu avec le Travail à l'Esprit — Pas Contre Lui

Nous avons vu ce qui se passe quand les outils de bien-être deviennent des armes disciplinaires. Quand les superviseurs reçoivent des alertes qui deviennent des munitions. Quand les agents découvrent leurs difficultés confidentielles documentées dans leurs dossiers personnels.

Public Safety Bien-être a été conçu différemment. Nous avons construit la plateforme en consultation avec des avocats du droit du travail et des représentants syndicaux parce que nous croyons que le bien-être des agents et les droits des agents ne sont pas en conflit — ils sont inséparables.

Architecture de Données Axée sur la Confidentialité

Appareil de l'AgentContrôlé par l'Agent
Base de Données Bien-être
Aucune Connexion
Base de Données Performance

Le Devoir de Vigilance Signifie Savoir Où Se Trouve Votre Personnel

Le bien-être des agents n'est pas seulement la santé mentale. C'est savoir que lorsque vous déployez des enquêteurs dans des lieux dangereux, vous pouvez les retrouver si les communications échouent. C'est suivre les opérations de mandat à haut risque en temps réel. C'est s'assurer que les agents voyageant pour des formations, des comparutions au tribunal ou des opérations de groupe de travail multi-juridictionnel ont un soutien d'urgence s'ils en ont besoin.

Registre et Suivi des Déplacements

Lorsque les agents sont déployés en dehors de leur juridiction normale — que ce soit pour une enquête, une formation ou un tribunal — le module Devoir de Vigilance maintient la conscience de leur localisation, leur itinéraire et leurs contacts d'urgence. Pas de surveillance. Une supervision protectrice.

Alertes de Géorepérage

Notifications automatiques lorsque les agents approchent ou entrent dans des zones à haut risque. Pendant les opérations inter-agences, les commandants maintiennent la conscience situationnelle sans exigences de pointage constant.

Coordination de la Réponse d'Urgence

Si un agent ne se signale pas lors d'une mission de terrain, des procédures d'escalade préconfigurées s'activent automatiquement. Les services d'urgence locaux, les contacts intégrés et la direction de l'agence reçoivent des alertes coordonnées.

Réseau de Prestataires de Services

Prestataires de sécurité pré-vérifiés, établissements médicaux et contacts d'urgence dans les lieux de déploiement. Quand les minutes comptent, les intervenants accèdent à des ressources validées au lieu de chercher sous pression.

Suivi Actif
Personnel DéployéAlerte de Géorepérage
3 Personnel Déployé
1 Alerte de Géorepérage

Ce qu'Public Safety Bien-être Offre

Soutenez Vos Agents Sans les Surveiller

Les coordinateurs du bien-être et l'état-major ont besoin de comprendre les tendances de bien-être à l'échelle du département pour allouer efficacement les ressources. Public Safety fournit cette perspicacité sans compromettre la vie privée individuelle.

Analyses Agrégées

Voyez les schémas à l'échelle du département :

  • Quels types d'incidents génèrent le plus de demandes de soutien par les pairs ?
  • Certains services ou unités montrent-ils des indicateurs de stress élevés ?
  • Comment évoluent les taux d'utilisation des programmes de bien-être ?

Allocation des Ressources

Décisions basées sur les données concernant :

  • Capacité et besoins de formation de l'équipe de soutien par les pairs
  • Négociations de contrats PAE avec preuves d'utilisation
  • Implications sur la planification des services
  • Efficacité des programmes de formation

Documentation de Conformité

Démontrer l'efficacité du programme à :

  • Organismes d'accréditation
  • Assureurs d'indemnisation des accidents du travail
  • Gestion des risques de la ville/du département
  • Direction syndicale lors des négociations

Toutes les données sont anonymisées et agrégées. Aucune identification individuelle. Les seuils statistiques empêchent la ré-identification.

Tendances Anonymes du Bien-être
Confidentialité Protégée
Données agrégées de plus de 50 agents

Demandes de Soutien par les Pairs par Type d'Incident

Fatal Accidents
35%
Domestic Violence
28%
Child Abuse
22%
Violent Crimes
15%

Tendance d'Utilisation du Programme

80%40%0%
Aucune donnée individuelle d'agent visible

Une Protection Qui Résiste à l'Examen

Conformité HIPAA

Conforme

Toutes les interactions avec les thérapeutes et les dossiers de santé mentale sont protégés par la HIPAA. Mesures de protection techniques, administratives et physiques mises en œuvre et auditables.

Prêt pour la Politique de Sécurité CJIS

Prêt

Pour les données de bien-être qui touchent les systèmes des forces de l'ordre, conformité CJIS complète : MFA, chiffrement AES-256, journalisation d'audit complète.

Souveraineté des Données

Architectural

Les données de bien-être des agents sont stockées séparément des données de performance. Pas de requêtes inter-systèmes. Pas d'intégration avec les systèmes disciplinaires. Séparation architecturale, pas séparation par politique.

Audits Indépendants

Disponible

Évaluations de sécurité tierces disponibles pour la direction syndicale et l'informatique de l'agence. Nous prouvons nos protections, nous ne les promettons pas simplement.

Questions Fréquemment Posées

Comment Public Safety répond-il aux préoccupations syndicales concernant la surveillance des agents ?

Public Safety a été conçu avec des avocats du droit du travail et des représentants syndicaux. Les données de bien-être sont architecturalement séparées des données de performance et ne peuvent pas être utilisées à des fins disciplinaires. Les agents contrôlent leur propre accès aux données, et toutes les tentatives d'accès sont enregistrées et visibles par l'agent.

Public Safety peut-il s'intégrer à nos systèmes CAO/SGD existants ?

Oui. Public Safety s'intègre aux principales plateformes CAO/SGD pour permettre le suivi automatique de l'exposition aux incidents. L'intégration est en lecture seule — Public Safety reçoit les données d'incidents pour calculer les métriques d'exposition, mais n'écrit jamais dans les systèmes opérationnels.

Comment l'accès aux thérapeutes est-il vraiment confidentiel ?

Les connexions avec les thérapeutes sont protégées par la HIPAA via la plateforme. Le département ne voit jamais quels agents se connectent avec des thérapeutes, ce qu'ils discutent, ni à quelle fréquence ils se rencontrent. La relation existe entièrement en dehors des systèmes de données de l'agence.

Combien de temps dure la mise en œuvre ?

Le déploiement initial prend généralement 30 à 60 jours selon les exigences d'intégration. Nous recommandons un déploiement progressif commençant par des adopteurs précoces volontaires avant la disponibilité à l'échelle du département.

Les données agrégées peuvent-elles être utilisées pour identifier des agents individuels ?

Les seuils statistiques empêchent la ré-identification. Les rapports agrégés ne s'affichent que lorsque suffisamment de points de données existent pour garantir l'anonymat. Pour les unités ou services plus petits, les données sont regroupées dans des groupes plus larges pour maintenir la confidentialité.

Vos Agents Méritent Mieux qu'une Affiche dans la Salle de Pause

Chaque statistique de bien-être représente une personne — un agent qui a rejoint la profession pour aider les autres et méritait de l'aide en retour. Chaque suicide évité, chaque carrière sauvée, chaque famille préservée compte au-delà de toute mesure.

Public Safety Bien-être ne se contente pas de cocher la case du programme de bien-être. Il construit un fondement de confiance entre les agents et les systèmes censés les soutenir. Une confidentialité qui est architecturale, pas aspirationnelle. Une protection qui est démontrable, pas promise.

Nous encourageons la direction syndicale à participer aux démonstrations. Nous croyons qu'il faut gagner la confiance par la transparence.