Vectis Consilium
Centre de Commandement de Sécurité Publique

Quand l'infrastructure échoue, Public Safety tient bon

Une intervention d'urgence de nouvelle génération qui fonctionne indépendamment des réseaux vulnérables, car chaque seconde d'un appel au 911 compte, et votre communauté ne peut pas attendre qu'un opérateur répare sa panne.

Voir en actionTélécharger le dossier de capacités
<10m
Précision de localisation
91%
Coordination plus rapide
100%
Indépendance infrastructurelle
La Réalité

La réalité de l'intervention d'urgence moderne

Chaque année, des millions d'appels au 911 testent les limites de systèmes conçus il y a des décennies. Lorsqu'un parent appelle pour une urgence médicale concernant son enfant, lorsqu'un témoin signale une menace active, lorsqu'une communauté fait face à une catastrophe, la technologie derrière l'intervention détermine si des secondes sont gagnées ou perdues.

Le défi n'est pas le dévouement de votre personnel. Les répartiteurs d'urgence, les premiers intervenants et le personnel de commandement font preuve d'un engagement extraordinaire sous pression chaque jour. Le défi est qu'ils luttent souvent contre leurs propres outils tout en essayant de sauver des vies.

Ce que l'intervention moderne exige

  • Coordination simultanée entre police, pompiers et services médicaux d'urgence
  • Renseignements de localisation en temps réel sur chaque unité et chaque appelant
  • Communication transparente au-delà des frontières juridictionnelles
  • La capacité de monter en charge instantanément lors d'événements de pointe
  • Fonctionnement continu lorsque l'infrastructure traditionnelle échoue

Ce que la plupart des agences ont réellement

Systèmes cloisonnés qui ne partagent pas les données entre les agences
Plateformes CAO vieilles de dix ans nécessitant des solutions de contournement manuelles
Lacunes de communication entre agences utilisant des équipements incompatibles
Capacité limitée à monter en charge lors d'incidents majeurs
Dépendance complète aux réseaux opérateurs qui ont échoué à plusieurs reprises

Public Safety a été conçu pour combler cet écart, non pas en ajoutant une autre solution ponctuelle à une pile déjà fragmentée, mais en fournissant une plateforme de commandement unifiée qui traite la sécurité publique comme le défi intégré qu'elle est réellement.

Parcours Interactif

Suivez un incident de la première sonnerie à la résolution

Sélectionnez un scénario pour voir comment Public Safety transforme l'intervention d'urgence dans toute votre opération.

Scénario 1

Collision autoroutière multi-véhicules avec désincarcération

L'appel arrive (0:00)

Un automobiliste compose le 911 pour signaler une collision grave sur l'autoroute, plusieurs véhicules, au moins une personne coincée, fumée visible. L'appelant est stressé, fournissant des informations fragmentées pendant que la circulation se bloque autour de lui.

Le répartiteur référence manuellement des protocoles papier pour classifier l'incident. Il passe des appels téléphoniques séparés au contrôle des pompiers, à la répartition des ambulances et à la gestion autoroutière. Chaque agence reçoit des informations verbales uniquement, aucun visuel partagé, aucune image opérationnelle commune.

  • Temps d'attente du contrôle des pompiers : plus de 90 secondes en attente
  • Répartition des ambulances : encore 75 secondes
  • Gestion autoroutière : 60 secondes de plus
  • Temps de coordination total avant le déplacement de la première unité : plus de 5 minutes

Impact Mesurable

Coordination de la répartition
330 secondes29 secondes
Notification des agences
Appels séquentielsAlertes simultanées
Conscience situationnelle
FragmentéeImage unifiée
Charge de travail du répartiteur
Stress élevéSoutien ciblé
Scénario 2

Personne vulnérable disparue pendant une urgence thermique

Le signalement arrive (0:00)

Un établissement de soins signale la disparition d'un patient atteint de démence pendant un avis de chaleur extrême. L'individu est insulino-dépendant, désorienté et n'a pas été vu depuis plus d'une heure. Les températures dépassent 40°C.

Les officiers sont envoyés avec une description physique et la dernière localisation connue. Les zones de recherche sont attribuées en fonction de l'intuition du superviseur. Il n'y a pas de moyen systématique de suivre quelles zones ont été vérifiées ou de corréler avec d'autres sources de données.

  • Pas d'intégration avec les caméras de circulation ou les lecteurs de plaques d'immatriculation (LAPI)
  • Pas de méthode pour corréler avec d'autres appels actifs
  • Le processus de vérification du bien-être est entièrement manuel
  • Pas d'escalade automatisée si les pointages sont manqués

Impact Mesurable

Optimisation de la recherche
Basée sur l'intuitionBasée sur les données
Corrélation des observations
Examen manuelCorrespondance auto
Suivi de zone
Appels radioVisuel en temps réel
Sécurité des intervenants
Basée sur l'espoirSystématique
Scénario 3

Menace active avec intervention multi-juridictionnelle

L'urgence se déroule (0:00)

Plusieurs appels au 911 signalent des coups de feu dans un lieu commercial près d'une limite juridictionnelle. Les appelants fournissent des informations contradictoires sur le nombre de tireurs et leur emplacement. La situation évolue rapidement.

Le PSAP principal envoie des unités locales tout en tentant de contacter les juridictions voisines par téléphone. Chaque agence opère à partir de son propre système CAO sans vue partagée. Les communications radio entre agences peuvent être impossibles sans correctifs manuels.

  • Les agents de ressources scolaires peuvent ne pas être informés de la menace avant plusieurs minutes
  • Les officiers de différents départements n'ont pas d'image tactique commune
  • Commandement d'incident établi verbalement avec des délais de relais
  • Les informations transmises par relais radio créent des distorsions

Impact Mesurable

Notification inter-agences
Appels téléphoniquesAlertes instantanées
Conscience tactique
CloisonnéeImage unifiée
Interopérabilité radio
Correctifs manuelsAutomatique
Besoin d'infrastructure
CompletMaillage indépendant
Scénario 4

Catastrophe naturelle avec demande de pointe

La tempête arrive (0:00)

Un événement météorologique majeur frappe votre juridiction. Le volume d'appels augmente de 400% dès la première heure. L'infrastructure traditionnelle commence à échouer, les tours cellulaires sont endommagées, les pannes de courant se propagent et les routes deviennent impraticables dans certaines zones.

La file d'attente du 911 s'allonge alors que les répartiteurs sont submergés. Les appelants attendent 10, 15, 20 minutes, s'ils peuvent se connecter. Les réseaux sociaux se remplissent de demandes de secours que les répartiteurs ne peuvent pas voir, prioriser ou suivre.

  • Certains appelants ne peuvent pas du tout terminer leur connexion au 911
  • Les unités sur le terrain perdent le contact avec la répartition dans les zones de couverture endommagées
  • Aucune visibilité sur quel personnel est en sécurité
  • Les demandes d'aide mutuelle sortent par téléphone vers des centres submergés

Impact Mesurable

Traitement des appels
Capacité fixeMise à l'échelle auto
Réseaux sociaux
InvisiblesIntégrés
Connectivité
Dépendante de l'opérateurMaillage satellite
Aide mutuelle
Appels téléphoniquesDemandes plateforme
Plateforme Unifiée

La plateforme unifiée derrière l'intervention

Public Safety intègre les capacités que les fournisseurs historiques vendent comme des produits séparés, et des contrats séparés, dans une seule plateforme opérationnelle.

Centre de Communications d'Urgence

Gérez les appels NG911 avec un triage assisté par IA qui priorise par gravité, pas par ordre d'arrivée.

  • Traitement du langage naturel en temps réel
  • Support multilingue avec traduction en direct
  • Automatisation intelligente pour la mise à l'échelle lors des pics

Devoir de Diligence & Sécurité du Personnel

Suivez les intervenants déployés en temps réel avec des protocoles de vérification du bien-être automatisés.

  • Surveillance des zones à haut risque
  • Escalade automatique pour les pointages manqués
  • Briefings de renseignement avant déplacement

Renseignement Géospatial

Cartographie interactive avec suivi des ressources en temps réel et visualisation de terrain 3D.

  • Géorepérage avec alertes automatiques
  • Génération de cartes thermiques
  • Mise en cache de cartes hors ligne pour les unités sur le terrain

Coordination Multi-Agences

La fonctionnalité War Room crée des images opérationnelles partagées au-delà des frontières juridictionnelles.

  • Interopérabilité automatique
  • Gestion conjointe des incidents
  • Soutien à la coordination régionale

Moteur Stream Analytics

Surveillance continue des réseaux sociaux, des capteurs IoT et des flux de renseignement.

  • Détection des demandes de secours sur les plateformes sociales
  • Géolocalisation et priorisation
  • Suivi jusqu'à l'achèvement

Alertes & Notifications

Le routage intelligent des alertes garantit que les bonnes personnes reçoivent les informations critiques immédiatement.

  • Priorisation assistée par IA
  • Livraison multicanal
  • Protocoles d'escalade

Procédures & Automatisation

Codifiez les meilleures pratiques de votre agence dans des protocoles d'intervention automatisés.

  • Déclencheurs de notification automatiques
  • Activation des ressources
  • Coordination entre agences

Analytique & Rapports

Transformez les données opérationnelles en renseignements exploitables.

  • Analyse des modèles de temps de réponse
  • Optimisation de l'allocation des ressources
  • Documentation de conformité
Résultats Prouvés

Impact Mesuré

Des métriques de performance réelles qui démontrent la différence entre les systèmes hérités et Public Safety.

<0
Précision de localisation

vs 30+ mètres avec les systèmes hérités

0%
Réduction de la coordination de répartition

Économies de temps de coordination multi-agences

0x
Capacité de pointe

Traitement du volume d'appels normal

0s
Livraison d'avertissement

Livraison d'alerte multicanal

0%
Indépendance infrastructurelle

Fonctionnement lorsque les réseaux opérateurs échouent

Prêt pour la Conformité

Conçu pour le gouvernement, prêt pour les opérations critiques

Public Safety répond aux normes de sécurité, de conformité et d'interopérabilité que les opérations de sécurité publique exigent, non pas comme des pensées après coup, mais comme une architecture fondamentale.

Normes de Communication

NG911 / i3Prêt
CAP / IPAWSConforme
P25 / ISSICompatible
FirstNet / LMRInteropérable

Normes de Données

NEMSIS 3.5Prêt
EDXL / HAVEConforme
HL7 FHIRPrêt
NIEMConforme

Sécurité & Confidentialité

Politique de sécurité CJISConforme
FedRAMPPrêt
SOC 2 Type IIPrêt
RGPD / Confidentialité d'ÉtatConforme
Défis du Monde Réel

Conçu à partir de défis du monde réel

Chaque capacité Public Safety répond à des lacunes documentées exposées lors d'interventions d'urgence réelles.

Ce qui a échoué

L'infrastructure de communication s'est effondrée, les équipes de secours ne pouvaient pas se coordonner, des milliers de personnes piégées sans moyen d'appeler à l'aide. Les systèmes d'intervention d'urgence standard étaient complètement hors ligne.

Comment Public Safety aide

Le réseau maillé Public Safety maintient la connectivité lorsque l'infrastructure échoue. Les applications capables de fonctionner hors ligne permettent la coordination des intervenants sans service cellulaire.

Ce qui a échoué

Les systèmes d'avertissement n'ont pas atteint les zones touchées à temps. Les ordres d'évacuation sont arrivés trop tard pour de nombreux résidents. Les systèmes d'alerte à canal unique se sont révélés inadéquats.

Comment Public Safety aide

L'avertissement public multicanal Public Safety avec confirmation de livraison garantit que les alertes atteignent tout le monde par SMS, notifications d'application, sirènes et réseaux sociaux simultanément.

Ce qui a échoué

Les intervenants manquaient de renseignements sur le bâtiment en temps réel. Le commandement ne savait pas qui restait à l'intérieur ou où ils se trouvaient. Les plans de bâtiment papier se sont révélés inadéquats.

Comment Public Safety aide

Les modèles de bâtiment 3D Public Safety avec données d'occupation en temps réel aident les intervenants à localiser les victimes et à planifier des itinéraires d'extraction sûrs.

Ce qui a échoué

Des températures record ont submergé les systèmes 911. Les pointages des populations vulnérables n'ont pas pu être effectués. La répartition traditionnelle n'a pas pu monter en charge pour répondre à la demande de pointe.

Comment Public Safety aide

Le triage IA Public Safety s'adapte aux événements de pointe. Les bases de données des populations vulnérables permettent une approche proactive avant que les urgences ne s'aggravent.

Ce qui a échoué

Des milliers de demandes de secours de citoyens ont inondé les réseaux sociaux mais sont restées invisibles à la répartition officielle, incapables d'être vues, priorisées ou suivies par les systèmes qui en avaient le plus besoin.

Comment Public Safety aide

Public Safety Stream Analytics intègre la surveillance des réseaux sociaux aux opérations de répartition, capturant les demandes de n'importe quelle plateforme et les suivant jusqu'à l'achèvement.

Commencer

Votre communauté mérite une intervention d'urgence moderne

La technologie protégeant vos résidents ne devrait pas être la contrainte de votre intervention. Lorsque votre personnel est prêt, vos systèmes devraient l'être aussi.

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Conçu pour les exigences de sécurité du secteur public

Prêt pour SOC 2 Type II
Prêt pour CJIS
Prêt pour FedRAMP
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